Aviso legal


MARCOS GIMÉNEZ NAVARRO. ("REINICIA TU DEUDA") facilita a los usuarios (el "Usuario" o los "Usuarios") del presente sitio web https://www.reiniciamisdeudas.com/ (el "Sitio Web) los siguientes datos de información general, de acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (la "LSSI").


Tratamiento legal

  • RESPONSABLE LEGAL: MARCOS GIMENEZ NAVARRO

  • Número de Identificación Fiscal: 45841397M

  • Domicilio social: C/ MANUEL MAESTRE 58 BAJO ELDA (ALICANTE)

  • Email de contacto: Para cualquier consulta, el usuario puede ponerse en contacto con REINICIA TU DEUDA a través de la dirección de email 

PROTECCION DATOS:

  1. El controlador es MARCOS GIMENEZ NAVARRO, titular de la marca comercial REINICIA TU DEUDA, con DNI: 45841397m y domicilio en C/ MANUEL MAESTRE Nº 58 BAJO, ELDA (ALICANTE), España(en adelante, REINICIA TU DEUDA).

  2. Para ponerse en contacto con REINICIA TU DEUDA, envíe su correspondencia a la siguiente dirección: REINICIA TU DEUDA, C/ MANUEL MAESTRE Nº 58 BAJO, ELDA (ALICANTE), España.

  3. Para ponerse en contacto con el responsable en materia de protección de datos, puede dirigir su solicitud a la misma dirección indicada anteriormente: MARCOS GIMENEZ NAVARRO, C/ MANUEL MAESTRE Nº 58 BAJO, ELDA (ALICANTE), España.

  4. Cómo usamos sus datos

Podemos utilizar la información que recopilamos en nuestros sitios web, durante una llamada telefónica o correo electrónico, de las siguientes maneras:

  • Verificar la identidad del cliente, así podremos considerar y determinar los servicios apropiados.

  • Obtener información, con el propósito de generar estadísticas para nuestros propios fines internos (calificación del crédito y/o comportamiento, análisis de mercado y producto).

  • Detectar, prevenir e investigar fraudes reales o potenciales y actividades relacionadas.

  • Desarrollar, administrar y comercializar productos y servicios para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y comunicarles productos y servicios que puedan ser de su interés, adicionalmente para determinar su idoneidad en diferentes productos y servicios que puedan estar interesados nuestros clientes.

  • Contactar con la persona que ha realizado la consulta en la web.

  • Actualizar el sitio web para mejorar las necesidades y satisfacción de nuestros clientes en el futuro.

  • Ayudarnos a llevar a cabo la administración y el servicio de su cuenta.

  • Sus datos pueden usarse para otros fines, incluidos, entre otros, validación de datos, mejora, verificación de información, verificación de identidad, supresión, rastreo y, con las limitaciones permitidas por la legislación vigente, servicios de referencia o búsqueda individuales.

  1. REINICIA TU DEUDA no podrá realizar sus tareas estipuladas en los Términos y Condiciones, a menos que los interesados completen todos los campos del formulario de solicitud.

  2. Además de los datos personales ingresados por el propio interesado, REINICIA TU DEUDA recopila los datos personales que pertenecen a las siguientes categorías:

6.1. Ubicación (incluida la dirección IP) a partir de la cual y momento en que el interesado accede a este sitio web,

6.2. Cómo el usuario ha llegado a este sitio web (por ejemplo, a través de un socio de REINICIA TU DEUDA que presentó un anuncio de este sitio web o un socio que recopila los datos personales del usuario y luego los envía a REINICIA TU DEUDA, etc.). Estos datos se obtienen del sitio web a través del cual el usuario accedió a este sitio web.

6.3. Respuesta de los proveedores de informes de crédito. Esta información se obtiene de los proveedores de informes de crédito.

  1. REINICIA TU DEUDA transfiere los datos personales recopilados por él mismo a los destinatarios pertenecientes a las siguientes categorías:

7.1. Proveedores de informes de crédito,
7.2. Proveedores de correo electrónico,
7.3. Proveedores de servicios SMS,
7.4. Proveedores de análisis,
7.5. Proveedores de servidores y acceso a la red (tal como Internet).

  1. Además, los subcontratistas de REINICIA TU DEUDA en materia de TI y marketing que procesan datos personales en los mismos servidores donde REINICIA TU DEUDA almacena datos personales pueden tener acceso a estos datos personales.

  2. REINICIA TU DEUDA no transfiere los datos personales fuera de la Unión Europea.

  3. Sin perjuicio del derecho a retirar del interesado, REINICIA TU DEUDA almacena los datos personales durante los siguientes períodos:

10.1. Un período de diez años a partir del momento en que el interesado usó o accedió por última vez a este sitio web. El almacenamiento de los datos permite al interesado el uso más fácil y simplificado de este sitio web y de los servicios proporcionados por REINICIA TU DEUDA (por ejemplo, no es necesario volver a ingresar todos los datos de nuevo para enviar información a los proveedores de informes de crédito). También facilita a REINICIA TU DEUDAproporcionar mejores servicios a sus clientes, así como determinar si el pago ya está vencido al socio.

10.2. Período tras el cual las reclamaciones contractuales de los siguientes contratos quedan prescritas: contratos entre (i) REINICIA TU DEUDA y el interesado, (ii) proveedores de REINICIA TU DEUDA y de informes de crédito a los que se remitió información sobre el interesado, (iii) entre REINICIA TU DEUDA y el proveedor de cuyo sitio web el interesado llegó a este sitio web.

10.3. Período por el cual los proveedores de informes de crédito deben mantener información sobre el cliente bajo las leyes aplicables (incluidas las leyes aplicables sobre prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo).

  1. El cliente interesado puede en cualquier momento retirar cualquier consentimiento para el procesamiento de los datos personales que haya entregado a REINICIA TU DEUDA.

  2. REINICIA TU DEUDA toma decisiones basadas en el procesamiento automatizado de datos personales, incluidos los perfiles. Dicho procesamiento de datos personales es necesario para la ejecución del contrato con la parte interesada o se basa en el consentimiento de la parte interesada. Si una parte interesada no acepta dicho procesamiento, REINICIA TU DEUDA no podrá proporcionar los servicios mencionados en los Términos y condiciones. Por un lado, dicho procesamiento es necesario para determinar el orden en que se envía la información a los proveedores de informes de crédito. Sin él, REINICIA TU DEUDA no podría realizar sus tareas de acuerdo con los Términos y Condiciones. Por otro lado, dicho procesamiento es necesario para proporcionar a las partes interesadas comunicaciones comerciales e informes de crédito. También es necesario excluir la presentación de ciertos materiales de marketing a ciertas partes interesadas.

  3. El interesado tiene los siguientes derechos:

13.1. Obtener confirmación de REINICIA TU DEUDA sobre si los datos personales que le conciernen se procesan,
13.2. Donde se procesen los datos personales que le conciernen, obtener de REINICIA TU DEUDA la información mencionada en el artículo 15 (1) del Reglamento General de Protección de Datos,
13.3. Solicitar que REINICIA TU DEUDA rectifique los datos personales incorrectos,
13.4. Proporcionar a REINICIA TU DEUDA datos adicionales para completar datos personales incompletos,
13.5. Solicitar la supresión, según las condiciones del artículo 17 del RGPD,
13.6. Solicitar la limitación del tratamiento en las situaciones del artículo 18 (1) del RGPD,
13.7. Recibir de REINICIA TU DEUDA, en formato .csv, los datos personales proporcionados,
13.8. Oponerse al tratamiento con fines de marketing directo,
13.9. Oponerse al tratamiento cuando REINICIA TU DEUDA trate los datos por intereses legítimos, salvo que existan fundamentos legítimos prevalentes o sea necesario para reclamaciones legales,
13.10. Presentar una queja ante una autoridad supervisora.

  1. Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados en la cláusula 13 (excepto el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora), el interesado debe escribir a REINICIA TU DEUDA. REINICIA TU DEUDAresponderá a la solicitud sin demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud (ese período puede, teniendo en cuenta las circunstancias, prorrogarse dos meses). El tiempo de respuesta dependerá de la cantidad de solicitudes que reciba REINICIA TU DEUDA y del contenido de una solicitud en particular.

CONDICIONES GENERALES DE USO

Los presentes Términos y Condiciones de Uso son suscritos por REINICIA TU DEUDA, marca comercial titularidad de MARCOS GIMENEZ NAVARRO, con DNI: 45841397m y domicilio en C/ MANUEL MAESTRE Nº 58 BAJO, ELDA (ALICANTE), España, y por el usuario, entendido este último como cualquier persona física o representante de una persona jurídica que, de forma libre y voluntaria, acceda, consulte, use o solicite información sobre los servicios de REINICIA TU DEUDA, a través de los medios establecidos en el SITIO WEB.

REGISTRO DE USUARIOS – INFORMACIÓN BANCARIA O FINANCIERA

El SITIO WEB no requiere de registro específico para su uso; sin embargo, existen medios para que usted proporcione datos personales de contacto para que nuestros asesores se comuniquen con usted con el objeto de proporcionar información específica sobre los términos y condiciones de nuestros servicios. El tratamiento de los datos personales enviados a través de los medios electrónicos habilitados por REINICIA TU DEUDA estará regulado de manera específica por nuestra Política de Privacidad para Clientes y Prospectos.

El SITIO WEB no proporciona información o referencias a precios de nuestros servicios; tampoco proporciona medios de pago para la adquisición de productos o servicios. El SITIO WEB no establece medios de pago electrónicos directos y usted deberá abstenerse de proporcionar información bancaria o financiera a través de los formularios electrónicos disponibles en el SITIO WEB, salvo cuando dicha información sea solicitada expresamente por los canales de pago autorizados (p. ej., pasarela de pago) y conforme a lo indicado en la hoja de encargo / hoja de servicios.

USO DEL SITIO WEB

La información publicada en el SITIO WEB tendrá carácter gratuito.

La información contenida en el SITIO WEB tiene carácter informativo y no proporciona ningún tipo de recomendación, por lo que no deberá considerarse lo aquí publicado como un asesoramiento legal, financiero o de inversión. REINICIA TU DEUDA no asume la responsabilidad de que la información contenida en este sitio cumpla las expectativas del usuario; asimismo, tampoco responderá por la veracidad, exactitud o integridad de la información que no sea de elaboración propia y de las que se indique otra fuente.

El usuario acepta expresamente que el uso del SITIO WEB lo realizará bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Al navegar y usar el SITIO WEB, el usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses o los derechos de REINICIA TU DEUDA o de terceros, ni acciones que pudiera dañar o inutilizar el SITIO WEB, o que de cualquier otra forma pudieran impedir el funcionamiento normal del SITIO WEB. En concreto, el usuario se compromete a:

- Hacer un uso diligente, correcto y lícito del SITIO WEB, respetando la legislación vigente y, en particular, aquella relativa a propiedad intelectual e industrial.

- Revisar de manera periódica los presentes Términos y Condiciones de Uso, comprobando los cambios que, en su caso, REINICIA TU DEUDA hubiese implementado.

- Revisar las comunicaciones consentidas que, en su caso, REINICIA TU DEUDA pudiese enviar con información sobre los presentes Términos y Condiciones de Uso.

- No utilizar el SITIO WEB con fines comerciales; por ejemplo, recabando información o contenidos para prestar otros servicios que puedan suponer una competencia para REINICIA TU DEUDA.

- No modificar o tratar de modificar el SITIO WEB, ni efectuar acciones orientadas a copiar o simular su apariencia o sus funciones.

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REINICIA TU DEUDA podrá actualizar, modificar o eliminar el contenido de este SITIO WEB o limitar y/o impedir el acceso al mismo en cualquier momento y sin previo aviso, principalmente cuando, a su consideración, existan dificultades técnicas ajenas a REINICIA TU DEUDA que disminuyan o anulen los niveles de seguridad adoptados para el adecuado funcionamiento de dicho SITIO WEB o para la protección de datos personales del usuario.

SU SITUACIÓN PERSONAL

El Cliente acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web, de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Información precontractual

Antes de contratar, REINICIA TU DEUDA pone a disposición del Cliente de forma clara, comprensible y adaptada a las circunstancias la información relevante, veraz y suficiente sobre las características esenciales del contrato, en particular sobre sus condiciones jurídicas y económicas, y de los servicios objeto del mismo en el SITIO WEB.

A tales efectos serán relevantes las obligaciones de información sobre los servicios establecidas en las normas que resulten de aplicación y, además:

- La Entidad responsable de la oferta contractual es MARCOS GIMENEZ NAVARRO, titular de la marca comercial REINICIA TU DEUDA, con DNI: 45841397m y domicilio en C/ MANUEL MAESTRE Nº 58 BAJO, ELDA (ALICANTE), España.

- Toda la información relativa al precio de los servicios, impuestos incluidos y sin gastos adicionales, aparece detallada en cada una de las Ofertas contractuales / hoja de encargo / hoja de servicios.

- Fecha de entrega, ejecución del contrato y duración: Las establecidas por la oferta contractual / hoja de encargo / hoja de servicios.

- El derecho de desistimiento que pueda corresponder al Cliente se puede ejercitar dentro de los plazos legalmente establecidos al efecto, es decir, 14 días naturales, manifestando su voluntad de manera inequívoca al prestador del servicio. Sólo se admitirán desistimientos de ofertas en su integridad en el plazo señalado. No se impondrá al Cliente penalización alguna por el ejercicio de su derecho de desistimiento o la renuncia al mismo.

- La lengua en la que se formaliza el contrato así como la información previa es el español.

- La presente información precontractual se facilita al Cliente de forma gratuita.

Confirmación escrita de la información

REINICIA TU DEUDA pone a disposición del Cliente las Condiciones Generales que rigen el contrato, de manera que éstas puedan ser almacenadas y reproducidas por el mismo.

Toda esta información constituye las denominadas “Condiciones Generales de la Contratación” que se aceptan antes de producirse la adquisición del servicio.

En los contratos celebrados mediante dispositivos automáticos hay consentimiento desde que se manifiesta la aceptación.

REINICIA TU DEUDA se compromete a confirmar la recepción de la aceptación al Cliente mediante alguno de los siguientes medios:

- Envío de un acuse de recibo por correo electrónico y otro medio de comunicación electrónica equivalente, a la dirección que el Cliente, aceptante, le ha señalado, con carácter inmediato y en cualquier caso siempre en un plazo máximo de 24 horas siguientes a la recepción de la aceptación.

- La confirmación, por un medio equivalente al utilizado en el procedimiento de contratación, de la aceptación recibida tan pronto como el aceptante haya completado dicho procedimiento, siempre que la confirmación pueda ser archivada por su destinatario.

Se entenderá que se ha recibido la aceptación y su confirmación cuando las partes a que se dirijan puedan tener constancia de ello.

En el caso de que la recepción de la aceptación se confirme mediante acuse de recibo, se presumirá que su destinatario puede tener la referida constancia desde que aquél haya sido almacenado en el servidor en que esté dada de alta su cuenta de correo electrónico, o en el dispositivo utilizado para la recepción de las comunicaciones.

Registro del formulario

A efectos de tramitar la solicitud de compra del interesado, el cliente accederá al SITIO WEB, debiendo completar el formulario y siendo necesario proceder a la aceptación de la política de privacidad, así como a la aceptación de las condiciones generales de contratación.

El cliente ha de cumplimentar en el formulario los datos del titular, garantizando la veracidad y exactitud de los datos suministrados y obligándose a comunicar de manera inmediata a REINICIA TU DEUDA cualquier alteración que éstos puedan sufrir durante la vigencia del contrato.

PRECIO Y PAGO

Actualmente todas las contrataciones se realizan por medios telemáticos.

IMPUESTOS: Los precios aplicables son los indicados en la hoja de encargo / hoja de servicios remitida al cliente, incluidos los impuestos correspondientes. REINICIA TU DEUDA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios de sus servicios, sin que ello afecte a los servicios ya contratados en firme.

MÉTODOS DE PAGO: El pago se realizará conforme a lo indicado en la hoja de encargo / hoja de servicios y será condición indispensable para la formalización del servicio, salvo que en dicha hoja se establezca expresamente otra cosa.

El cliente podrá realizar el pago del precio de los servicios contratados por cualquiera de los siguientes medios, según se indique en la hoja de encargo / hoja de servicios:

1) Plataforma STRIPE (pago electrónico mediante enlace o pasarela habilitada).

2) Transferencia bancaria a la cuenta que se indique en la hoja de encargo / hoja de servicios.

El cliente se compromete a utilizar medios de pago de los que sea titular o para los que cuente con autorización suficiente. REINICIA TU DEUDA no se responsabiliza de las posibles incidencias derivadas de políticas de seguridad, validaciones, rechazos o bloqueos aplicados por STRIPE, entidades bancarias u otros proveedores de servicios de pago.

CONTENIDO DEL SITIO WEB

Los derechos de propiedad intelectual, morales y patrimoniales en su totalidad, de todo el contenido del SITIO WEB, incluyendo de manera enunciativa y no limitativa: diseño gráfico, interfaz de usuario, códigos fuente, textos, gráficos, fotografías, obras expresadas por procedimiento análogo a la fotografía, videos, material sonoro, etc., son titularidad de MARCOS GIMENEZ NAVARRO y/o REINICIA TU DEUDA, o de terceros que hayan autorizado su uso, y se encuentran protegidos por la legislación nacional e internacional vigente. Por este motivo, queda prohibida la reproducción parcial o total de cualquier contenido de este SITIO WEB, así como cualquier deformación, modificación, alteración o atentado que suponga un perjuicio a los intereses o reputación de REINICIA TU DEUDA.

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DERECHO DE DESISTIMIENTO

Condiciones: El cliente tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la formalización del contrato.

Coste: El cliente no soportará gastos por el ejercicio de su derecho de desistimiento.

Procedimiento: Ponte en contacto con tu gestor personal para el ejercicio del derecho de desistimiento. Podrás incluir y completar el documento de desistimiento al que podrás acceder a través del SITIO WEB.

Formulario: El formulario de desistimiento estará disponible para descarga en el SITIO WEB.

GARANTÍAS

REINICIA TU DEUDA reitera al usuario que la utilización del SITIO WEB se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios aquí ofertados se prestan conforme a los términos y condiciones establecidos particularmente para el servicio de reparación de deuda. REINICIA TU DEUDA no garantiza que el SITIO WEB satisfaga los requerimientos del Usuario o que los servicios ofrecidos sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores, no afectando estos errores a los servicios contratados con anterioridad.

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El SITIO WEB funciona a través de una red abierta que, naturalmente, se encuentra expuesta a diversas amenazas que hacen que el Sitio no siempre sea seguro; por este motivo, el usuario es responsable de adoptar las medidas técnicas adecuadas para controlar de manera razonable estas amenazas, así como tener sistemas actualizados encargados de detectar software malicioso.

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No nos hacemos responsables de ningún fallo en la ejecución o retraso en la ejecución de ninguna de nuestras obligaciones en virtud del presente Contrato que sea debida a hechos que se encuentren fuera de nuestro control ("Fuerza Mayor").

Por Fuerza Mayor se entenderá cualquier acto, evento, omisión o accidente que se encuentre fuera de nuestro control e incluye, sin carácter exhaustivo y sin limitación, los siguientes:

- huelgas, paros o cualquier otra acción industrial;

- revueltas civiles, motines, invasiones, ataques terroristas, guerras (declaradas o no), amenazas o preparaciones de guerra;

- fuego, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemias y cualquier otro desastre natural;

- imposibilidad de utilizar el ferrocarril, barcos, aviones, transportes a motor o cualquier otro tipo de transporte público o privado;

- imposibilidad de uso de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas; y

- los actos, decretos, legislación, regulación o restricciones de cualquier gobierno.

Nuestras obligaciones bajo el presente Contrato quedarán suspendidas durante el tiempo que dure el supuesto de Fuerza Mayor y dispondremos de una ampliación del plazo para el cumplimiento de nuestras obligaciones por la duración de dicho período. Trataremos por todos los medios de poner fin al evento de fuerza mayor o encontrar una solución mediante la cual podamos llevar a cabo nuestras obligaciones conforme a los presentes Términos del SITIO WEB a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

LEGISLACIÓN Y FUERO

De conformidad con el artículo 3 de la LSSI, las leyes aplicables a los servicios de la sociedad de la información que REINICIA TU DEUDA presta a través del SITIO WEB serán las de España. Por tanto, en toda cuestión litigiosa que incumba al presente SITIO WEB o a cualesquiera conflictos en torno al mismo entre el Usuario Registrado y REINICIA TU DEUDA, será de aplicación la legislación española. Para cualquier divergencia que pudiera existir tanto en la interpretación, aplicación o ejecución del presente contrato, las PARTES se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, con renuncia expresa a su propio fuero en caso de ser distinto.